Գաղտնիության քաղաքականություն

13.10.2026-ի խմբագրություն

Այստեղ նկարագրված է, թե ինչ տվյալներ ենք հավաքում, ինչու և ինչ է դրանց հետ լինում։ Մենք չենք հավաքում ոչինչ, առանց որի ծառայությունը չի կարող աշխատել։

1. Ինչ տվյալներ ենք պահում

Էլեկտրոնային փոստի հասցեն՝ որպեսզի կարողանաք մուտք գործել և ստանալ անդորրագիրն ու պրոֆիլը։

Telegram-ի նույնականացուցիչը, անունը և լուսանկարը, եթե մուտք եք գործել Telegram-ով․ դրանք փոխանցում է ինքը Telegram-ը մինի-հավելվածը բացելիս։

Apple-ի կամ Google-ի նույնականացուցիչը, անունը և էլ. փոստը, եթե հավելվածում մուտք եք գործել դրանցով․ դրանք փոխանցում է ինքը Apple-ը կամ Google-ը։ Apple-ը կարող է իրական փոստի փոխարեն տալ վերահասցեավորող հասցե — այդ դեպքում մենք տեսնում ենք միայն այն։

Պատվերների և թողարկված eSIM-երի պատմությունը՝ ինչ է գնվել, երբ, ինչ գնով և ինչ կարգավիճակում է պրոֆիլը։

Յուրաքանչյուր պրոֆիլի տրաֆիկի ծախսը — այդ թվերը գալիս են կապի մատակարարից։

Աջակցության հետ նամակագրությունը և ձեր տված գնահատականը։

Հարցումների տեխնիկական տվյալները՝ հասցեն, որտեղից եկել է հարցումը, և ժամանակը։ Դրանք անհրաժեշտ են գաղտնաբառերի ընտրությունից պաշտպանվելու և խափանումները վերլուծելու համար։

Այդ հասցեով որոշված երկիրը և մոտավոր քաղաքը. երկիրը՝ ձեր արժույթով գները ցույց տալու համար, քաղաքը՝ հասկանալու համար, թե որտեղից են մեզ այցելում։ Արժույթը կարող եք փոխել ձեռքով ցանկացած պահի։ Երկիրն ու քաղաքը որոշվում են IP Geolocation by DB-IP բազայով (db-ip.com, CC BY 4.0), որը պահվում է մեր սերվերում, — ձեր հասցեն այդ նպատակով ոչ մեկին չի փոխանցվում։ Հասցեն այս գրառումներում պահվում է 90 օր, ապա ջնջվում է. երկիրն ու քաղաքը մնում են։

2. Ինչ չենք պահում

Բանկային քարտերի տվյալները։ Վճարումն անցնում է վճարային համակարգերի կողմում, մեզ են հասնում միայն վճարման նույնականացուցիչը, գումարը և կարգավիճակը։

Ձեր ինտերնետ-տրաֆիկի բովանդակությունը։ Մենք տեսնում ենք միայն ծախսված մեգաբայթերի ծավալը, ոչ թե ձեր այցելած կայքերը։

Ձեր ճշգրիտ գտնվելու վայրը։ Սարքի աշխարհագրական դիրքը մենք չենք հարցնում, իսկ հարցման հասցեով քաղաքից ավելի ճշգրիտ ոչինչ հնարավոր չէ իմանալ։

3. Ում ենք փոխանցում

eSIM-ի մատակարարին՝ պրոֆիլը թողարկելու համար։ Նրան գնում է տեղեկություն սակագնի, ոչ թե ձեր մասին։

Վճարային համակարգերին (Idram, FastSpring)՝ գումարը և պատվերի համարը վճարումն իրականացնելու համար. քարտով վճարելիս FastSpring-ը ստանում է նաև ձեր էլ. փոստը՝ անդորրագիրն ուղարկելու համար։

Նամակների առաքման ծառայությանը՝ հասցեն և կոդով կամ անդորրագրով նամակի տեքստը։

Մենք չենք վաճառում տվյալները և չենք փոխանցում դրանք գովազդի համար։

4. Որքան ենք պահում

Հաշվի տվյալները և գնումների պատմությունը՝ քանի դեռ գոյություն ունի հաշիվը։ Դա անհրաժեշտ է և ձեզ (ձեր պրոֆիլների հասանելիություն), և մեզ (հաշվապահություն և վիճելի դեպքերի վերլուծություն)։

Հաստատման կոդերը ջնջվում են ժամկետի ավարտից մեկ օր անց։

Աջակցության նամակագրությունը պահում ենք, քանի դեռ այն կարող է պետք գալ վերլուծության համար․ այն նաև ապացույց է վիճելի դեպքերում։

5. Ձեր իրավունքները

Դուք կարող եք պահանջել ձեր տվյալների պատճենը, ուղղել դրանք կամ պահանջել հաշվի ջնջում — գրեք աջակցությանը այն հասցեից, որով գրանցված է հաշիվը։

Հաշիվը կարող եք ջնջել նաև ինքնուրույն՝ բջջային հավելվածում «Անձնական էջ» → «Ջնջել հաշիվը», իսկ առանց հավելվածի՝ ինչպես նկարագրված է «Հաշվի ջնջում» էջում (aloesim.am/delete-account)։ Էլ. փոստը, անունը, Telegram-ը և Apple-ով ու Google-ով մուտքը ջնջվում են անմիջապես, աջակցության հետ նամակագրությունը ջնջվում է, պահված քարտերն անջատվում են, բոնուսներն այրվում են։

Հաշվի ջնջումը նշանակում է նաև թողարկված պրոֆիլների հասանելիության կորուստ․ դրանք հետո վերականգնել հնարավոր չէ։

Վճարումների առանձին գրառումները մենք պարտավոր ենք պահել ավելի երկար, քան հաշիվը — դա պահանջում է հաշվապահական հաշվառումը։

6. Cookie

Cookie-ները նախ և առաջ անհրաժեշտ են կայքի աշխատանքի համար՝ հիշելու, որ մուտք եք գործել, և թե որ լեզուն եք ընտրել։

Եվս երկու cookie վերլուծական են՝ այցելուի պատահական համարը, որպեսզի հաշվենք մարդկանց, այլ ոչ թե էջերի դիտումները, և նշում այն հղման մասին, որով եկել եք մեզ մոտ։ Դրանք գովազդային ցանցերին և այլ կայքերին չեն փոխանցվում։ Եվրոպական միության, Մեծ Բրիտանիայի և Շվեյցարիայի այցելուների համար դրանք դրվում են միայն պաստառի վրա համաձայնելուց հետո. մերժումը կայքում ոչինչ չի սահմանափակում։

Հարցերը այս պայմանների վերաբերյալ՝ info@aloesim.am։

ALO eSIM